Preguntas frecuentes
Respuestas a las consultas más comunes sobre OncoCare by Care Solutions.
Puedes utilizar el buscador del sitio escribiendo el nombre comercial, principio activo, concentración o presentación. También puedes escribirnos por WhatsApp y con gusto te ayudamos.
La disponibilidad de los productos está sujeta a confirmación. Te recomendamos consultarnos para verificar el estado actual antes de cualquier gestión.
Sí. En los formularios de solicitud puedes adjuntar una receta o fotografía en formato PDF, JPG, JPEG o PNG. La información se utiliza únicamente para atender tu solicitud.
Coordinamos opciones de entrega en Ciudad de Guatemala y otras áreas disponibles. Consúltanos para confirmar la cobertura según tu ubicación.
Sí. Algunos productos requieren cadena de frío y se manejan con las condiciones de almacenamiento y despacho apropiadas para cada medicamento.
Sí, contamos con atención para instituciones, incluyendo cotizaciones, compras programadas y seguimiento comercial. Visita la sección Instituciones.
Por supuesto. Usa la sección “¿No encuentras tu medicamento?” o escríbenos por WhatsApp y nuestro equipo revisará la solicitud.
Puedes escribirnos por WhatsApp, llamarnos a nuestros teléfonos o utilizar el formulario de contacto del sitio.
Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas.
Nos encontramos en 10 Calle 6-40, Zona 9, Edificio Salucentro, Ciudad de Guatemala.